הכמות הינה בלתי נתפסת. אלפי מכתבים מידי יום, ללא גוזמה. המוני אנשים, יהודים ושאינם, יודעים שלבעיות בחיים יש כתובת – הרבי מליובאוויטש מלך המשיח שליט"א.
הדוור השכונתי היה מגיע מידי יום עם שקי מכתבים אותם שלחו בדואר אנשים רבים – מכל העולם. הרבי בתור דובר עברית, אנגלית, רוסית, צרפתית, גרמנית, ועוד, קיבל מכתבים בדואר מכל רחבי העולם. ממש.
כל מכתב מגיע ישירות אל הרבי. רק הוא פותח את המכתב, באופן אישי. אצל הרבי הדיסקרטיות מובטחת. מידי יום העביר הרבי למזכירים תשובות לאלפי המכתבים שהגיעו עם הוראות ברורות, למי להעביר בדואר, ולדחופים יותר – בשיחת טלפון. העבודה הייתה אדירה. הרבי מעולם לא לקח גם לא יום אחד של חופש.
אחד החסידים – בידעו שזמנו של הרבי יקר – קנה לרבי מתנה מיוחדת, מכונה לפתיחת מעטפות. המכונה פותחת מעטפות באופן חשמלי ומהיר, דבר שיקל במיוחד על העומס ויחסוך זמן רב. זמן קצר אחרי שנכנסה המכונה לחדרו של הרבי הוציא הרבי את המכונה. החסיד ניסה לברר את הסיבה למה המוצר הכל כך שימושי לא בא לכלל שימוש ונענה שהמכונה מרעישה מידי. לא מתאים.
אחרי מאמצים שכללו פניה ליצרן ותשלום גבוה, הגיע הפיתרון – מכונה זהה אך שקטה להפליא. פיתרון מושלם – פתיחה מהירה לאלפי המעטפות תוך שמירה מקסימלית על הנוחות המירבית.
למרבה ההפתעה התופעה חזרה על עצמה – תוך זמן קצר הוציא הרבי מחדרו את המכונה. הפעם עם הסבר מאלף לצידה:
"ישנם מספר דרכים לסגירת מעטפות", אמר הרבי, "יש אפשרות לסגור את המעטפה ברוק, יש כאלה שסוגרים עם דבק", "אבל" המשיך הרבי, "יש יהודים שכותבים אלי, וסוגרים את המעטפה בדמעות, איך אני יכול לתת למכונה לפתוח מעטפה שיהודי סגר בדמעות?"…
